Términos y condiciones
💳1. Formas de pago.
Biofert acepta pagos mediante transferencia o depósito bancario "Banco Pichincha".
Una vez confirmemos tu pago (dentro de 24 - 48 horas hábiles), le enviaremos un correo electrónico para solicitar sus datos, realizar su factura e indicarle la fecha de entrega del producto.
📦2. Envíos y entregas.
Realizamos envíos a todo el Ecuador mediante servicios de mensajería confiables.
Los tiempos de entrega serán coordinados y realizados en días hábiles según la ubicación.
Los costos y condiciones de envío se informarán antes de confirmar el pedido.
🔁3. Cambios y devoluciones.
Aceptamos cambios solo para productos sellados y sin uso, dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
Si el producto presenta defectos o error en el envío, Biofert gestionará el reemplazo o reembolso parcial según corresponda sin costo adicional.
No se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados.
🤝4. Atención y soporte al cliente.
En Biofert nos comprometemos a brindar un servicio transparente y confiable.
Si tienes dudas sobre tu pedido, pagos, entregas o productos, nuestro equipo está disponible para ayudarte.
Puedes comunicarte con nosotros de lunes a viernes de 08h00 a 17h00 por los siguientes canales:
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